Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является Индивидуальный предприниматель Толубаев Нурболат Букинбаевич, БИН/ИИН 870806300597, адрес: Актюбинская область, г. Актобе, ул. Чернышевского, д. 10.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1.3. Использование платформы NISHKA означает согласие субъекта с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде.
• Данные ребёнка (ученика): имя или ник, класс, результаты тестов, прогресс обучения, ошибки и пройденные уроки.
• Данные родителя: email и телефон — только если вы указали их для доступа в родительский кабинет и уведомлений.
• Платёжные данные: обрабатываются банком-эквайером и платёжным провайдером. Оператор не получает и не хранит полные номера банковских карт.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода (UTM), идентификатор посетителя в cookie, действия на страницах.

3. Цели обработки

• создание и обслуживание аккаунта, доступ к платформе;
• проверка заданий, ведение прогресса, формирование отчёта для родителя;
• приём оплаты, продление подписки, возврат средств;
• поддержка пользователей и ответы на обращения;
• улучшение платформы, анализ обезличенной статистики использования.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, выраженного при регистрации, а также в целях исполнения договора — публичной оферты.

5. Cookie и аналитика

5.1. Мы используем собственный счётчик (cookie nis_vid, служебный файл /e.gif), чтобы видеть источники трафика и воронку. Данные хранятся на нашем сервере.

5.2. Дополнительно используется Google Analytics 4 (Google LLC) — обезличенная статистика посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; на работу платформы это не влияет.

5.3. Первоисточник визита (UTM-метки) сохраняется в браузере до 90 дней, чтобы связать регистрацию с каналом привлечения.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуг:

• банк-эквайер и платёжная организация ТОО «PayLink.kz» — для приёма оплаты;
• хостинг-провайдер — для размещения платформы;
• сервис email- и push-уведомлений — для отправки сообщений о прогрессе и подписке;
• уполномоченные государственные органы — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

6.2. Территория хранения персональных данных — Европейский союз (Финляндия). Серверы Платформы физически расположены за пределами Республики Казахстан, поэтому обработка связана с трансграничной передачей данных. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуг, по защищённым каналам связи (HTTPS), доступ к данным ограничен.

7. Сроки хранения

7.1. Данные аккаунта и прогресс хранятся, пока действует аккаунт, и 12 месяцев после последнего входа.

7.2. Данные о платежах хранятся в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан для финансовых документов.

7.3. Техническая статистика (cookie, UTM) хранится не более 12 месяцев.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе: получить сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при неполноте, устаревании или незаконности обработки; отозвать согласие.

Запрос направляется на support@nishka.kz. Удаление аккаунта и связанных данных выполняется в течение 14 календарных дней с момента запроса, если иное не требуется законом.

9. Безопасность

Доступ к данным ограничен, передача между браузером и сервером защищена протоколом HTTPS, пароли хранятся только в виде криптографических хешей.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Продолжение использования платформы означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты оператора

Индивидуальный предприниматель Толубаев Нурболат Букинбаевич, БИН/ИИН 870806300597
Актюбинская область, г. Актобе, ул. Чернышевского, д. 10
Телефон: +7 702 572 3817
Email: support@nishka.kz

Полные реквизиты — на странице Контакты и реквизиты.